По Постановлению Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 N 354 "О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов" исполнитель обязан предоставлять потребителю коммунальные услуги в необходимых для него объемах и надлежащего качества. Предоставляемые коммунальные услуги должны соответствовать требованиям законодательства Российской Федерации и договору, между потребителем и лицом, предоставляющим коммунальные услуги. В Вашем случае исполнителем является Товарищество собственников жилья, и именно оно несет ответственность за надлежащее качество предоставляемых коммунальных услуг.