В случае если Вы обнаружили факт некачественного предоставления коммунальной услуги, Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу как письменно, так и устно, в том числе по телефону. При этом Вам необходимо сообщить свои фамилию, имя и отчество, точный адрес помещения, где обнаружена неисправность. Сотрудник аварийно-диспетчерской службы обязан сообщить потребителю свою фамилию, имя и отчество, номер, за которым зарегистрировано сообщение потребителя, и время его регистрации.

Рекомендуем Вам всегда уточнять и фиксировать данные диспетчера и номер заявки.