Если вы накапливаете средства на счете регионального оператора, то Фонд капитального ремонта имеет право использовать деньги, собранные одним домом, на ремонт другого. Но это возможно строго в пределах одного муниципального образования и только на возвратной основе. Деньги, накопленные жителями Мегиона идут на ремонт домов Мегиона. И заимствованные средства обязательно вернут к моменту начала капитального ремонта в Вашем доме. Ни при каких обстоятельствах средства, собранные в Мегионе или другом городе и районе не могут быть направлены на ремонт домов Сургута, Нягани или Пыть-Яха.

В соответствие с законодательством для собственников помещений в многоквартирных домах определена обязанность по оснащению и вводу в эксплуатацию общедомовых и индивидуальных приборов учета. Лица, предоставляющее коммунальные услуги, не должны создавать препятствий потребителю в реализации его права на установку индивидуального прибора учета, соответствующего требованиям законодательства Российской Федерации об обеспечении единства измерений.

В настоящий момент применяются Правила предоставления коммунальных услуг утвержденные постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.2011 № 354. В соответствие с правилами плата за коммунальную услугу по отоплению начисляется только в отопительный период.

В случае если Вы обнаружили факт некачественного предоставления коммунальной услуги, Вы можете обратиться в аварийно-диспетчерскую службу как письменно, так и устно, в том числе по телефону.